Hieronder de vragen die wij in Alphen het vaakst voorgelegd krijgen. Mist u uw onderwerp? Bericht ons via het formulier.
Houdt mijn deur het zonder krassen?
Is de deur enkel dichtgevallen, dan blijft doorgaans alles heel: de dagschoot gaat opzij en het slot doet het daarna gewoon.
Staat er een zware cilinder op het nachtslot, dan vergt het meer werk. Dat vertelt de monteur u eerlijk voordat hij begint.
Wanneer kan de monteur hier zijn?
Doorgaans binnen een halfuur, doordat onze mensen hier in de gemeente wonen.
Loopt het door drukte uit, dan hoort u dat van tevoren.
Is er ook 's nachts iemand bereikbaar?
Ja, er zit alle dagen iemand bij de telefoon, ook op feestdagen.
Buiten de reguliere uren komt er een toeslag bij; dat bedrag noemen we voor vertrek.
Wat doet de monteur bij het vervangen?
De monteur bekijkt eerst slot, cilinder en beslag en zegt of repareren nog loont.
Zegt u ja, dan neemt hij de maat, plaatst het onderdeel en controleert hij de werking.
Met welke onderdelen werkt u?
Er gaat bij ons enkel SKG-gekeurd materiaal in de deur; op een voordeur houden wij twee sterren aan.
Bij achterdeuren, schuren en bedrijfsruimtes raden wij drie sterren aan.
Waarop baseert u de prijs?
Op de klus, het type slot en het uur waarop u contact opneemt.
De vanaf-bedragen ziet u op de voorpagina; uw eigen prijs hoort u telefonisch.
Waarom checkt u of ik hier woon?
Wij helpen uitsluitend bewoners en eigenaren, zodat misbruik uitgesloten blijft.
Een paspoort, rijbewijs of poststuk met uw naam volstaat daarvoor.
Mag dit bij een huurhuis?
Overleg eerst met de verhuurder of corporatie; meestal is het slot hun eigendom.
De oorspronkelijke cilinder bewaren wij voor het moment dat u vertrekt.
Werkt u ook voor een kwekerij of loods?
Ja, van een loodsdeur en de kantine tot een compleet sluitplan voor uw mensen.
Bij grotere terreinen leggen wij per deur vast welke sleutel erop past.
Betaalt de verzekeraar een deel?
Na braakschade betaalt de inboedel- of opstalpolis doorgaans een deel. Leg onze factuur naast het nummer van de aangifte.
Wat er exact gedekt is, leest u in uw polisvoorwaarden.
Komt u ook in Bodegraven en Nieuwkoop?
Ja, en ook in Ter Aar, Waddinxveen en Reeuwijk zijn wij actief.
Ligt uw adres daarbuiten, informeer dan gerust telefonisch.
Na een inbraak: wat is de eerste stap?
Is het niet veilig, kies dan 112. Laat alles staan, fotografeer de schade en doe aangifte.
Schakel vervolgens ons in, zodat uw huis nog dezelfde dag weer dicht kan.
Nog iets anders?
Toets 0172 765034 of schrijf naar info@slotenmakeralphenaandenrijn24uur.nl. In de regel reageren wij binnen enkele uren.